Pompes à Chaleur : comment éviter les arnaques ?

La Pompe à Chaleur est devenue le mode de chauffage incontournable pour réaliser des économies et préserver la planète. Cependant, soyez vigilant : l’attrait croissant pour ces équipements a aussi attiré des escrocs proposant des offres trompeuses et des installations inappropriées.
Dans cet article, nous allons explorer les différents aspects à surveiller pour éviter les pièges et les arnaques lors de l’achat, de l’installation et de l’entretien d’une pompe à chaleur.
Heureusement, en connaissant les pièges à éviter, vous pouvez vous protéger des arnaques, accéder aux aides disponibles et jouir pleinement de votre pompe à chaleur.

Règle n°1 : Attention à la Pompe à Chaleur à 1 €

Actuellement, le gouvernement français favorise le remplacement des anciens systèmes de chauffage par des pompes à chaleur en octroyant de nombreuses aides. L’objectif étant de favoriser les démarches écologiques, comme le remplacement d’un chauffage aux énergies fossiles par une pompe à chaleur.
En effet celle-ci va capter l’énergie gratuite de l’air ambiant pour produire du chauffage, contribuant ainsi à diminuer les émissions de gaz à effet de serre et la dépendance aux énergies fossiles.

Toutefois, l’installation nécessite un investissement initial notable.
Pour surmonter cet obstacle, des dispositifs d’aide financière tels que MaPrimeRénov’, la Prime CEE, ou encore la TVA à taux réduit ont été instaurés, rendant l’acquisition de pompes à chaleur plus accessible pour les ménages.
Mais attention, malgré ces nombreuses aides, le reste à charge pour l’achat et l’installation d’une pompe à chaleur ne peux pas être de 1 € !
Si vous voyez une offre comme celle-ci, c’est surement une arnaque ou un piège.

L’Agence de la transition écologique (Ademe) prévient que les offres à 1 € sont des termes marketing plutôt que des aides officielles de l’État.
Bien que les ménages à très faibles revenus puissent combiner diverses aides pour installer une pompe à chaleur à un coût réduit, depuis 2020, ces aides ne peuvent couvrir plus de 90 % du devis total, rendant ainsi improbable un coût final de 1 €.
Ces escrocs vous installeront surement une pompe à chaleur de très mauvaise qualité, voir repartiront tout simplement avec votre argent sans vous n’avoir rien installé dans le pire des cas.

Règle n°2 : N’engagez pas d’artisans qui ne sont pas RGE

Pour une bonne installation de pompe à chaleur, cela exige le recours à un professionnel qualifié RGE ayant des connaissances et des compétences techniques approfondies.
« RGE » est une marque de qualité en France pour les artisans et entreprises du bâtiment spécialisés dans l’efficacité énergétique et les énergies renouvelables.
De plus, si vous comptez bénéficier d’aides comme MaPrimeRénov’ et la Prime CEE, il faut que l’artisan soit certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement)

Ne vous fiez pas aveuglément aux entreprises qui prétendent être certifiées RGE et prenez l’initiative de vérifier par vous-même la validité de leur certification sur l’annuaire officiel faire.gouv.fr.
L’entreprise doit également être spécialisée dans l’installation de pompes à chaleur, ce que tous les professionnels RGE ne sont pas nécessairement.
Il faut donc que l’installateur soit certifié RGE QualiPAC’,, Qualibat PAC ou Qualifelec PAC1 et PAC2
Les entreprises certifiées RGE QualiPAC sont reconnues pour leurs compétences et leur capacité à réaliser des installations de pompe à chaleur dans le respect des normes en vigueur.
Cette certification est la seule à pouvoir vous faire bénéficier d’aides financières pour les pompes à chaleur : les crédits d’impôt, les primes et tout autre subvention offerte par l’État ou les collectivités locales.

Règle n°3 : Ne pas faire réaliser de visite technique

Avant d’établir un devis et d’installer une pompe à chaleur, il est essentiel qu’un installateur effectue une visite à domicile pour déterminer vos besoins spécifiques, c’est la visite technique.
C’est en fait un diagnostic détaillé qui prendra en compte l’isolation actuelle, la superficie de votre maison, le climat et la température, le nombre de personnes vivant dans le logement, vos exigences en matière de chauffage et d’eau chaude, vos dispositifs de chauffage existants, l’emplacement optimal pour une pompe à chaleur et votre budget.
Avec toutes ces données, il réalisera une étude thermique et vous fournira un devis pour la fourniture et l’installation d’un équipement approprié.

Le calcul de la taille et la puissance nécessaire pour votre pompe à chaleur s’appelle le dimensionnement.
Car par exemple choisir une pompe à chaleur trop puissante entraînerait des coûts d’achat et de fonctionnement plus élevés, du gaspillage d’énergie, des factures supérieures et une usure plus rapide de l’appareil.
À l’inverse, une pompe à chaleur pas assez puissante ne parviendra pas à répondre à tous vos besoins en chauffage, ce qui vous obligera à utiliser plus fréquemment un système d’appoint plus énergivore et moins respectueux de l’environnement.
Sur la base de cette visite technique, l’artisan pourra alors rédiger un devis personnalisé, elle doit être obligatoirement réalisée par votre installateur avant la présentation du devis.

Règle n°4 : Choisir un type de PAC éligible aux aides

Il faut en effet installer un modèle certifié NF PAC ou Heat Pump Keymark, des labels qui attestent non seulement de la performance de l’appareil en fonction des saisons mais aussi de la qualité de sa production.

De plus, tous les types de pompe à chaleur ne sont pas éligibles aux aides, car si les PAC air-eau et eau-eau sont éligibles à toutes les aides, ce n’est pas le cas des PAC air-air.
En effet, la qualification pour ces aides financières dépend principalement du rendement énergétique : l’efficacité énergétique saisonnière (ETAS).
Elle doit être d’au moins 111% pour les pompes à chaleur de moyenne température et de 126% pour celles de basse température afin d’être éligible à la plupart des aides d’État.
Il est donc important de bien choisir sa pompe à chaleur.

Règle n°5 : Attention au démarchage

Il n’est malheureusement pas inhabituel de rencontrer des commerçants indélicats qui profitent de l’attrait des Français pour la pompe à chaleur.
Pourtant, à partir de 2020, il est totalement interdit de solliciter des clients par téléphone ou de faire du porte-à-porte pour vendre ces équipements de chauffage.
Si vous êtes approché par une entreprise qui vous contacte pour vendre une pompe à chaleur, il est fortement conseillé d’ignorer cette offre, même si elle paraît particulièrement attrayante.
Même si les aides sont nombreuses et que le reste à charge soit tout de même très accessible, l’acquisition d’une pompe à chaleur représente un investissement significatif, il est donc essentiel que ce projet soit le vôtre et que vous ne vous laissiez pas influencer par une entreprise.
D’ailleurs ces entreprises malhonnêtes se démarquent par des offres « trop alléchante » comme la PAC à 1€, un crédit gratuit etc…
Également, il est conseillé de ne pas s’empresser de signer un devis lors de salons ou de foires, car il n’y a pas de possibilité de rétractation sur ce type de lieu de vente. Alors attention aux arnaques !
Ce démarchage agressif a aussi pour but de vous faire signer le plus rapidement, un piège dangereux car avant de s’engager avec un devis signé, il est essentiel de constituer et soumettre votre demande pour bénéficier des primes.

Vous pouvez aussi faire appel à des sociétés comme Jécologise qui déduisent les primes directement de votre facture :
Jécologise prend en charge toutes les démarches administratives pour assurer l’éligibilité de votre projet de rénovation énergétique aux différentes aides et subventions.
Le montant des aides est immédiatement déduit de votre facture, vous n’avez aucun frais à avancer et vous pouvez bénéficier de solutions de financement personnalisées pour le reste à charge.

Des artisans locaux & RGE sélectionnés par Jécologise

✅Les artisans locaux les plus adaptés à vos besoins

✅Des artisans certifiés RGE, QualiPAC et sélectionnés pour la qualité de leurs prestations

✅Réalisation d’une visite technique et d’une étude de dimensionnement gratuite et sans engagement

✅Un Contrôle Qualité (délais, conformité CEE…)

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