Pourquoi ai-je reçu un courrier du PNCEE (Pôle national des certificats d’économies d’énergie ) ?  

Le courrier que vous avez reçu au nom du PNCEE est-il légitime ? Oui, si vous avez signé un devis avant fin 2023 pour des travaux d’économies d’énergie financés par les aides.
Le PNCEE est susceptible de vous contacter pour vérifier certaines informations ou vous demander des pièces justificatives complémentaires

Pourquoi le PNCEE m’a envoyé une lettre ?

Le PNCEE est susceptible de vous contacter pour vérifier certaines informations ou vous demander des pièces justificatives complémentaires.
Les données collectées serviront à vérifier les déclarations des demandeurs de CEE et de leurs partenaires professionnels.

Le PNCEE peut aussi envoyer des courriers d’information aux particuliers pour les sensibiliser aux CEE et leur expliquer comment en bénéficier.

 Le PNCEE mène régulièrement des contrôles pour lutter contre la fraude aux CEE, il est donc important de l’aider dans ce sens.
Des actions sont aussi menées contre les arnaques à MaPrimeRénov’, qui a atteint 400 millions d’€ en 2023.

Comment éviter les arnaques à la rénovation énergétique

Dois-je répondre à ce courrier du PNCEE ?

Oui, si vous avez reçu un courrier dans ce cadre, il est obligatoire d’y répondre en suivant les instructions fournies.
Ne pas répondre ou fournir des informations erronées peut entraîner des sanctions.

Si vous vous posez la question, non ce courrier n‘est pas une arnaque ou une tentative de hameçonnage.
En tout, environ 100 000 courriers ont été envoyés.

Comment répondre au courrier du PNCEE ?

Le courrier envoyé comprend une lettre explicative, un questionnaire et une enveloppe de retour prépayée (enveloppe T).
Il faut absolument répondre par voie postale et non pas par mail ou téléphone.

Le questionnaire sert à vérifier les données pré déclarées lors de la demande de l’aide (adresse, surface du bien, date et montant des travaux, informations légales du professionnel…)

Il faut alors cocher « OUI » ou « NON » si les données sont erronées, corriger les informations si nécessaire, puis insérer le document dans l’enveloppe T et le retourner par voie postale.